讲座现场。

雨湖融媒5月27日讯（通讯员 张襦心）为深入贯彻落实湘潭市社保惠民政策，切实提升辖区居民社保政策知晓率与参保积极性，近日，九华街道合山社区坚持“阵地筑基、精准施策、数字赋能、服务提质”工作思路，聚焦群众“急难愁盼”，创新宣传载体、细化服务举措，系统推进社保政策宣传进社区、进网格、进家庭，织密辖区居民民生保障网，让“记录一生、服务一生、保障一生”的社保承诺扎根基层、惠及民生。

政策普及“零距离” 

合山社区充分发挥基层阵地“桥头堡”作用，构建“固定阵地+流动窗口”宣传格局。以党群服务中心、社区便民服务窗口为核心，打造“社保政策宣传角”，设置政策宣传折页专区2个，系统展示养老保险、医疗保险、失业保险等险种政策要点；创新开设“社保政策微课堂”，重点解读参保流程、待遇申领、资格认证等高频事项，累计开展线下宣讲4场，覆盖居民500余人次；深化“一站式”服务窗口功能，将社保宣传嵌入业务办理全流程，实现“办理一件业务、普及一次政策、带动一片参保”，切实打通政策落地“最先一公里”。

精准服务“暖民心”

聚焦老年群体、灵活就业人员等人群，合山社区组建“社保宣传先锋队”，开展“敲门行动”精准滴灌。结合日常入户走访、各类宣传活动等发放政策宣传手册100余份，面对面讲解医保报销比例、养老待遇测算等群众关切内容；针对行动不便、政策理解困难的特殊群体，提供“政策答疑+代办指引”上门服务，累计走访家庭20余户，解决实际问题10个；建立“重点人群社保台账”，实行动态跟踪管理，定期更新参保状态，确保“不漏一户、不落一人、不少一项”，真正让社保政策“飞入寻常百姓家”。

智慧宣传“破壁垒”

充分运用九华街道统一制作的社保宣传短视频、政策图解、动画短片及典型案例解读等权威素材，围绕“医保异地结算流程”“灵活就业参保缴费标准”“养老待遇资格认证操作”等群众关切的热点问题，精心设计宣传主题，确保内容精准、易懂、实用。联合辖区多家物业服务企业，依托居民微信群、楼栋群、朋友圈三大载体，分层分类精准推送，累计发布宣传内容3期，覆盖居民达万余人次，实现“政策进群、宣传到人”。同步建立“线上答疑通道”，实时响应群众咨询，有效打破传统宣传时空限制，实现“指尖上的社保宣传”。

特色服务“提质效”

合山社区坚持问题导向，推出“社保服务+”特色举措，切实提升群众获得感。联合九华街道开展“社保业务进社区”专场服务，现场办理参保登记、待遇资格认证等业务40余件，实现“家门口办社保”；针对快递员、网约车司机等新就业形态劳动者，开展“灵活就业参保专项宣讲”。建立“社保政策反馈机制”，通过走访调查、座谈访谈等方式收集群众意见建议，优化宣传流程，推动政策落地更贴民意、更暖民心。

下一步，合山社区将持续深化社保政策宣传工作，以“政策更精准、服务更暖心、保障更有力”为目标，进一步完善“宣传—服务—反馈”闭环机制，推动社保惠民政策在合山落地生根，开花结果，切实兜牢民生底线，不断增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

作者：张襦心

责编：梅晓蕾

来源：雨湖区融媒体中心